走村入户听民声，“医心”为民零距离 ——胶东泌尿外科医院切实提升群众就医满意度

民生无小事，枝叶总关情。为深入贯彻落实区卫健局“医心为民·我为群众办实事”大走访活动，切实提高人民群众对医疗卫生工作的满意度，准确把握患者对医疗卫生服务的切身感受和需求，进入10月以来，胶东泌尿外科医院积极行动，由院长带队深入社区、乡村开展对门诊、住院患者入户走访活动，赢得患者及家属的普遍称赞。

 走访活动中，胶东泌尿外科医院孙洪臣院长带领医护人员，与患者悉心交流，耐心听取他们关于疾病、药物使用、术后护理等方面的疑问，并进行专业解答。

同时，孙院长还细致了解患者的就医感受和需求，认真倾听他们的意见和建议，收集患者对医疗服务的真实需求、切实感受，了解患者及家属的意见和建议，做到查漏补缺，促进服务再上新台阶。

仁爱无止境，服务再延伸。面对面的走访带来的是心连心的交流，为营造良好的医患关系提供了正能量，真正做到治疗用心、护理贴心、回访暖心，群众放心。

胶东泌尿外科医院孙院长表示，医院将以此次走访活动为契机，认真归纳整理群众意见和建议，在不断提高医疗服务中扩面提质，切实让大走访活动成为顺民意、解民忧、惠民生的有效举措。今后，医院还将继续深入周边街道、社区、乡村等为群众送健康、送温暖，以实际行动当好人民群众最贴心的“健康使者”。